案例分享——m公司人力资源审计问题汇总及分析-开元娱乐游戏app官网版
 
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案例分享——m公司人力资源审计问题汇总及分析-开元娱乐游戏app官网版

最后更新:2017-06-21 17:22:56 文章来源:佚名 

【案例背景】

2010年,汉哲接受国内某知名客车公司(以下简称m公司)的委托,运用hra4模型对其人力资源管理体系进行审计。

审计结果以五颗星表示,星的颗数的多少标志着这一模块管理水平的高低。

【问题整理】

经过评估之后的汇总,在13个评估模块上共发现问题32个,对于每个模块的得分与问题,分别进行了汇总,如下表所示:

【影响度-紧迫性分析】

采用“影响度-紧迫性矩阵”,可把上述32个问题分成四个区间,其中,红色的问题是影响度、紧迫性都比较大的,是需要首先解决的。

【原因挖掘与分析】

对照企业人力资源管理三阶段模型、战略人力资源系统模型,经过分析发现,问题的根源主要在以下四个方面:

根源一:人力资源体系的有效运行,依赖于一个有效的管理文化,这个文化的体现包括:如何看待管理,如何看待管理的系统性,如何看待绩效,如何看待制度,如何看待执行力,如何处理基础管理的长期性与短期性的矛盾。缺乏一个正确的管理文化的支撑,人力资源体系的建设可能出现急功近利的问题,流于形式的问题,以及设计与执行脱节的问题,管理工具的作用很难发挥到极致。

根源二:一个好的人力资源管理体系,首先要有“大脑”和“骨架”,而人力资源管理体系的“大脑”,就是企业的人力资源哲学;人力资源管理体系的“骨架”,就是一个完整的人力资源管理规划,这两个关键解决了人力资源管理“为什么”和“如何到达”的问题,是“道”的层面的问题,而在这个问题上,c公司一直没有清晰的思路;尽管多次导入了先进的人力资源管理技术,但都停留在局部和技术的层面,当企业需要体系化的思维和统合综效的时候,这一问题就凸现出来。

根源三:传统制造业采用的多是基于岗位的人力资源管理,而随着企业专业化程度的提高,势必要导入基于能力的人力资源管理,而基于能力的人力资源管理的基础是任职资格体系和能力素质模型,在此基础上,才能有效开展人力资源的招聘、培训、开发等工作,而恰恰是这个基础,m公司尚未建立。

根源四:现代大型企业的人力资源管理,必须依靠信息平台的支持,通过信息技术的使用,固化流程,提高效率,实现组织的专业化、扁平化,而c公司虽然引入了高端的信息化软件,但还没有得到系统的应用,导致人力资源管理的主要工作还停留在文本阶段,人力资源管理不得不配备大量的人员,管理方法各异,执行难度加大。


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