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汉哲管理咨询 浅谈如何建立企业管理体系-开元娱乐游戏app官网版

最后更新:2023-10-12 13:42:21 文章来源:汉哲项目管理中心 

中小型企业的发展,可以靠着带头人的个人能力,或某项核心的技术,或是商业模式的创新。但是,一家大型企业要取得长足发展,除了依赖战略引领和发挥资本的力量外,还需要高效的管理体系、强大的组织能力与伟大的开元娱乐游戏app官网版的文化。通过管理体系建设能够实现业务及管理的规范化、标准化、系统化和数字化,能够带领企业从草莽走向秩序。

一、 管理体系建立的重点

1、梳理企业价值链

企业价值链梳理是管理体系建设的重要依据,通过将企业创造价值的活动拆分,识别并强化能够为企业带来竞争优势的战略活动,建立企业核心能力,以此来规划企业管理体系的总框架。


图1:某企业价值链梳理

2、搭建好总体框架

体系总体框架是体系建设的前置工作,明确企业要建立哪些体系。具体规划可参考企业价值流,apqc模型,gmp,卓越绩效管理体系等内容。以下为某企业管理体系建设目录:


图2:体系框架图

该企业管理体系梳理思路以“pdca循环”理论为依据,建立了体系层面的动态持续提升机制。其中,战略与文化为引领,属于规划层;目标计划预算活动为衔接;业务活动与支持类活动为执行层,风控与审计职能模块为监督检查层,体系建设与流程管理为改善提升层。体系建设规划以支撑企业经营管理为目标,以持续提升改善为要求。

3、体系要素模型

体系要素模型是企业管理体系建设的内容框架,决定了体系的特征和性质,一般包括以下内容:体系的目标、价值观、组织与业务运行、记录与数字化管理、奖惩机制、持续改善机制等,以某企业管理体系建设要素模型举例,具体如下:


图3:管理体系要素素模型图

1.目标与愿景

目标与愿景描绘了管理体系的发展蓝图,是体系的目的地,明确体系要到哪里。

2.理念、策略与方针

是体系的出发地,理念使员工起心动念,策略与方针是员工工作执行的指引。理念、策略与方针深度融合公司开元娱乐游戏app官网版的文化及价值观,既承接管理体系的目标与愿景,又细化实现目标的方法,是实现管理体系愿景与目标的手段。

3.领导与组织保障

是管理体系业务运行的保障。胜任的领导者,职责清晰、高效协同的组织保障业务有序、高效运行。解决要实现目标,要做什么,谁来做的问题。

4.业务运行

是管理体系业务运行标准化与规范化的手段,解决要实现目标怎么做的问题。通过数字化进行流程上线,流程固化,实现业务运行标准化及规范化。业务运行包括所有重要的工作和任务,是梳理业务运行逻辑,落实各体系工作的指导性文件。

5.培训与知识管理

是员工工作标准化与规范化,能力持续提升的重要手段。培训与知识管理是各体系员工持续学习、持续进步的保证,为各体系培养一批批职业化、专业化、高素质员工。

6.考核与奖惩

是体系运行的动力。通过对体系产出的价值评估,应用于体系员工的薪酬与绩效、岗位职级晋升,形成赏罚分明的良性体系运转机制,持续保障体系运转的效率与效果。

7.审核评估与系统改进

是体系的迭代机制。简化业务运行的无价值环节,通过迭代优化,建设简化、高效率的管理体系。

管理体系建设的最终目的是建设成具有系统的、有机的、可持续迭代特点的体系,持续满足公司预期的价值产出,实现客户、员工、公司相生共赢。

作者:汉哲咨询集团 车永奎

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