汉哲管理咨询 如何运用“7s”模型对企业进行全面管理诊断-开元娱乐游戏app官网版
 
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汉哲管理咨询 如何运用“7s”模型对企业进行全面管理诊断-开元娱乐游戏app官网版

最后更新:2023-07-14 09:58:02 文章来源:汉哲运营中心 

“7s”模型是麦肯锡咨询公司提出的一种组织诊断模型,是当今国内外对企业进行全面管理诊断的主要应用工具之一。该模型主要特点是对企业的诊断不局限于企业战略、组织、体系这些“硬件”方面,也考虑企业技能、人员、风格、价值观这些“软件”方面 ,就相当我们比较一个国家的综合实力,不仅关注它的gdp、军事、科技、人口、国土面积这些硬实力,也关注国家领导力、民族文化、国民素质、民族凝聚力等这些软实力。“7s”模型不仅适合于大型组织的诊断,也适合于一般组织的诊断,特别是相对于集团管控性的企业,运用”7s”模型进行诊断更合适。

那么,如何应用”7s”模型对企业进行具体诊断,却是一件比较不容易做到的事情。其一,我们查找了大量的官方文献资料,对于”7s”的解释,大部分过于宏观和模糊,而且有些解释互相重合,比如对于风格、价值观等方面等解释都涉及到开元娱乐游戏app官网版的文化,所以造成大家的理解偏差太大;其二,“7s”过于复杂庞大,实际操作不便于掌握。我们曾经找到一套管理“7s”的调查问卷,里面有140道问题,由于实在太多,无法让人抓住重点,最后经过我们对企业长期调研过程中发现问题的梳理,结合对“7s”本质的理解,找到了一个相对简单有效的方法,那就是运用分解的方式,实现对“7s”的应用。具体方法如下: 

其一,对于战略(strategy),我们分解为三个维度,即战略目标、竞争策略、战略落地;通过这三个方面的分析,基本能够实现对战略层面企业的问题准确诊断。

其二,对于结构(structure),我们分解为:组织类型是否与企业的管控模式匹配,部门设置是否合理,管理层级是否合理,管理幅度是否过大或过小。

其三,对于系统(system),我们分解为企业的制度流程是否健全并有效执行,公司的目标体系、激励体系是否建立并有效运转,公司的信息传递系统是否高效及时。

其四,对于员工(staff),我们分解为人员的配置是否合理,人员的知识能力是否与岗位匹配,企业整体人员的效率跟同行业相比如何。

其五,对于技能(skill),我们分解为公司的装备、工艺是否先进,公司的研发能力如何,公司市场开发能力如何,公司整合资源(融资能力、整合供应商的能力)如何,公司的培训体系如何。

第六,对于风格(style),我们分解为最高管理者的决策风格如何,中高层和员工的做事风格如何,内部之间的组织氛围如何。

第七,对于共同价值观(shared values),我们分解为公司的整体凝聚力如何,有没有共同认同的企业愿景、使命以及共同奋斗的目标;公司有无形成共识的理念文化,如经营理念、创新的理念、人才的理念、用人的理念、执行的理念等等。

通过对“7s”的分解,让原先比较困难的问题得到了解决,也让我们在进行企业全面诊断时,如鱼得水,同时,也能很好的为企业提供了比较科学、系统的诊断框架。

作者:汉哲咨询集团 甘国苗

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