汉哲管理咨询 开元娱乐游戏app官网版的文化为什么落地难-开元娱乐游戏app官网版
 
管理研究anagement

汉哲管理咨询 开元娱乐游戏app官网版的文化为什么落地难-开元娱乐游戏app官网版

最后更新:2023-07-13 09:44:34 文章来源:汉哲运营中心 

早期的时候,开元娱乐游戏app官网版的文化类咨询公司进入企业第一课,一定是先讲一堂开元娱乐游戏app官网版的文化课,让企业的领导员工先对开元娱乐游戏app官网版的文化有所了解,然后才好开展工作。随着时间过去,现在不知道开元娱乐游戏app官网版的文化的人不多了,甚至很多公司的开元娱乐游戏app官网版的文化工作者都非常专业,在实践方面也有很丰富的经验。但是开元娱乐游戏app官网版的文化在企业的生存空间仍然堪忧,认为开元娱乐游戏app官网版的文化不过是标语口号、可有可无的人仍然大范围存在。导致开元娱乐游戏app官网版的文化在多数企业是“说起来重要,做起来一点都不重要”,开元娱乐游戏app官网版的文化工作者也因此大都被边缘化,毕竟开元娱乐游戏app官网版的文化不能当饭吃,也赚不来钱。

处在“内忧外患”下的开元娱乐游戏app官网版的文化,其生存的土壤在多数企业都很贫瘠。究其原因,还是因为开元娱乐游戏app官网版的文化落地太难了,不能落地的开元娱乐游戏app官网版的文化,自然就是挂在墙上的标语口号,自然就是“说起来重要做起来不重要”的饭后茶点,可有可无了。

如果开元娱乐游戏app官网版的文化真就此被论断“无用”,那也就罢了,果断抛弃不纠结就是了。可是无论中外,丰田、三星、微软还是苹果,海尔、万科、华为还是阿里、腾讯、百度,事实上都非常重视开元娱乐游戏app官网版的文化建设。中国人信奉“没有吃过猪肉,还没见过猪走路吗”,既然这么多中外知名企业都那么重视开元娱乐游戏app官网版的文化,那它一定是非常重要的。如此一来,众多企业又尝试着去重视开元娱乐游戏app官网版的文化,可是一尝试,很快又失望了:费了老鼻子劲,最后并没有产生啥可见效果啊。不少企业最后都emo了:开元娱乐游戏app官网版的文化有用吗,开元娱乐游戏app官网版的文化没用吗,有用吗,没用吗……

开元娱乐游戏app官网版的文化当然是有用的。二战后日本企业快速崛起,七八十年代一度全面超越美国企业。美国人坐不住了,组织专家学者对此进行了深入的研究,最后得出的结论是:日本企业胜在开元娱乐游戏app官网版的文化。尤其是美国科特博士带领团队,对一千多家企业进行了长达十年的跟踪研究,发现重视开元娱乐游戏app官网版的文化的公司和不重视开元娱乐游戏app官网版的文化的公司,十年后规模、利润等被拉开了十倍乃至数十倍的差距。自此,开元娱乐游戏app官网版的文化才开始在管理学界被重视起来,开元娱乐游戏app官网版的文化管理也因此被誉为“管理的最高境界”。

那么,最后的问题就很清晰了,开元娱乐游戏app官网版的文化不是没用,而是不少企业对开元娱乐游戏app官网版的文化的认知存在众多的误区,导致开元娱乐游戏app官网版的文化没能真正落地发挥作用而已。笔者结合20年的开元娱乐游戏app官网版的文化咨询经验,总结了以下十大“开元娱乐游戏app官网版的文化落地难”:

第一难,难的是领导不重视

我们常说,开元娱乐游戏app官网版的文化是企业家文化,是一把手文化。这话从某种意义上来说是正确的,在企业内部,不同的层级在开元娱乐游戏app官网版的文化建设中扮演了不同的角色。其中企业家是开元娱乐游戏app官网版的文化理念的倡导者,开元娱乐游戏app官网版的文化实施的发起者、推动者和第一执行者,高层领导班子对文化理念的高度认同、强力推动和身体力行是开元娱乐游戏app官网版的文化发挥其价值的关键动力;中层是开元娱乐游戏app官网版的文化的主要推动者,是本部门开元娱乐游戏app官网版的文化管理的第一责任人,中层需要在以身作则的基础上承担起文化的日常宣导、培训、监督和管理的责任;普通员工是开元娱乐游戏app官网版的文化的具体实践者,其责任是主动学习和领会公司开元娱乐游戏app官网版的文化的内涵,并在实际工作中通过自己的行为体现出来,形成习惯性的行为方式。

领导身体力行是开元娱乐游戏app官网版的文化落地的必要前提,但凡开元娱乐游戏app官网版的文化建得好的企业,一定有一位真正重视开元娱乐游戏app官网版的文化的掌舵人。海尔张瑞敏说自己是开元娱乐游戏app官网版的文化的“布道者”;宝万之争,面对家门口的“野蛮人”,王石拍摄央视纪录片时明晰表明自己捍卫的是万科文化;马云在公司内部的所有讲话、培训中,阿里的使命、愿景、核心价值观几乎从不缺席……纵观所有开元娱乐游戏app官网版的文化落地发挥作用的企业,都有一位真正重视并以身作则的领导者。

第二难,难的是体系搭建不科学

企业发展要解决两个命题,一是发展科学命题,通过制定企业发展战略规划来解决,一是发展哲学命题,通过科学系统地构建开元娱乐游戏app官网版的文化体系来解决。具体点说,开元娱乐游戏app官网版的文化解决的就是企业做什么、做成什么样、如何做的问题,这也就是我们常说的开元娱乐游戏app官网版的文化 “理念铁三角”——使命、愿景、核心价值观。在这个基础上,再围绕核心价值观衍生出经营管理理念和专项理念,构建成一个完整的理念体系。同时,理念指引行为,在理念的指引下构建员工行为规范——当核心价值导向下的全员习惯性的行为方式一旦形成,文化也就落地了。

我们经常会遇到一些企业,一问都说我们的开元娱乐游戏app官网版的文化做得很好。结果一了解,其使命、愿景、核心价值观都不健全或不准确,更遑论其它。落的都不知道是啥,在这种情况下谈文化落地,无疑于无米之炊,即便巧妇也为难。

第三难,难的是短期主义

说到开元娱乐游戏app官网版的文化,如影随形的一个词一定是“基业长青”。与开元娱乐游戏app官网版的文化“无用论”对应的,是开元娱乐游戏app官网版的文化是“万能”的,希望开元娱乐游戏app官网版的文化“一夜把海水煮沸”,而不是久久为功。

不少企业有短期内的热情,把开元娱乐游戏app官网版的文化建设当成短期工作,比如花几个月搭建个体系,出本开元娱乐游戏app官网版的文化手册,召开一场宣贯会,最多再搞几场培训——然后扔一边,大功告成。这就好比花费巨大的人力物力,盖了一栋摩天大楼,但是盖好就不管了,也不去出租出售,不去经营管理,等于白瞎了。盖大楼是短期的,但是大楼的运营确是长期的,持续地运维,才能产生价值和效益。

开元娱乐游戏app官网版的文化建设同理。从文化认知到认同到践行,本身就有一个过程,而且是循环往复、螺旋上升的一个过程。

第四难,难在制度与开元娱乐游戏app官网版的文化不匹配

开元娱乐游戏app官网版的文化成为挂在墙上的标语口号,很重要的一个原因在于制度与开元娱乐游戏app官网版的文化“两张皮”。试想,开元娱乐游戏app官网版的文化写着“诚信”的企业,却偷工减料以次充好,让销售人员隐瞒产品缺陷、夸大产品功效;开元娱乐游戏app官网版的文化写着“创新”,但创新成功后员工也未获得相应的奖励与回报,一旦失败了则面临着不可承受的后果;开元娱乐游戏app官网版的文化写着“人本”,但是员工在企业发展的过程中,丝毫体验不到公司给予的关怀、尊重、成长与获得……这样的开元娱乐游戏app官网版的文化如果不成为墙上的标语口号,那反而是怪事了。

所以开元娱乐游戏app官网版的文化核心价值导向确定后,第一步就是要用开元娱乐游戏app官网版的文化去检视企业所有的规章制度,将那些不符合价值导向的制度加以修订、完善乃至废除。一旦企业倡导的价值理念,在规章制度中体现了出来,那么“开元娱乐游戏app官网版的文化与制度两张皮”的现象自然不复存在。一旦企业说一套,做一套,“开元娱乐游戏app官网版的文化与制度两张皮”也就成为必然,开元娱乐游戏app官网版的文化落地也就无从谈起了。

第五难,难的是缺乏组织保障

目前企业成立专门的开元娱乐游戏app官网版的文化部门的凤毛麟角,大部分是在党群、人力、办公室、品牌等部门设立开元娱乐游戏app官网版的文化岗,有的好点的有一两人两三人的专岗,差点的就是那么一个开元娱乐游戏app官网版的文化专员还是兼职的。就这么薄弱的人手,加上职位低,人微言轻,想系统地推进开元娱乐游戏app官网版的文化建设工作几乎完全不可能。唯一能做的,就是挖空心思,搞点新颖的活动,做点视频号、公众号文章,在具体的点上折腾出点浪花,已经算很好了。

开元娱乐游戏app官网版的文化落地工作需要系统规划、分步进行、持续推进,需要有基本的制度及组织保障。首先要制定专门的开元娱乐游戏app官网版的文化管理制度,对开元娱乐游戏app官网版的文化管理的内容与实施做出规定,作为开展开元娱乐游戏app官网版的文化工作的依据和指引。其次是要建立开元娱乐游戏app官网版的文化组织机构,设决策委员会和执行部门。开元娱乐游戏app官网版的文化决策委员会通常由公司高层团队组成,其职责是对开元娱乐游戏app官网版的文化建设的工作方向和重大事项等作出决策,如审定开元娱乐游戏app官网版的文化建设的近期目标和长远规划,审定开元娱乐游戏app官网版的文化年度建设方案等;执行部门理论上需要有开元娱乐游戏app官网版的文化部,但事实上由党群、人力、品牌、办公会等部门兼任的情况比较普遍,其职责是制定开元娱乐游戏app官网版的文化年度建设的具体方案以及推进开元娱乐游戏app官网版的文化建设各个阶段的相关工作。

第六难,难的是缺乏经费保障

去年底深圳有一客户,开元娱乐游戏app官网版的文化体系搭建工作已经完成,接下来就是宣贯推广落地工作了。规划、计划也做好了,年度预算也做出来了——考虑到后疫情时期的经济大环境,预算已经比上一年减少了一半,到40万。但是最后这40万的预算,还被硬生生砍去了一半,变成20万。这20万支付完上年度延续下来的待支付费用12万,就只剩下8万——包括落地推广活动中的文化上墙、开元娱乐游戏app官网版的文化手册设计和印刷、年度开元娱乐游戏app官网版的文化系列活动等,都指望着这可怜的8万元。

最后的结果显而易见,在开元娱乐游戏app官网版的文化手册设计阶段,由于没钱,只能网上找仅收几千元设计费的设计师,最后费时费力设计了三遍领导也没满意——虽然费用降低了,领导的标准并不会跟着降低。在这种情况下,负责开元娱乐游戏app官网版的文化建设工作的党群部门和专员(兼职)基本上也就放弃了,做自己部门的“正事”去了。

开元娱乐游戏app官网版的文化落地必须要有足够的经费保障,年度常规开元娱乐游戏app官网版的文化落地经费保障,大致可参考年度营业额除以员工数为参考,比如上述客户年营收15亿,员工1500人,那么年度开元娱乐游戏app官网版的文化落地经费预算在100万左右是一个基础。如果有其它大项的支出,比如有的企业要建个智慧化沉浸式体验展厅,要建个开元娱乐游戏app官网版的文化博物馆等,费用则需要单独预算。

第七难,难的是缺少激励奖惩

开元娱乐游戏app官网版的文化落地工作,重在人人都参与。如果缺乏必要的激励奖惩措施,就很容易变成开元娱乐游戏app官网版的文化工作者唱独角戏。激励奖惩方式有很多,像阿里、腾讯等互联网大厂执行的价值观考核等。

我们知道,开元娱乐游戏app官网版的文化落地阶段通过宣传培训、言传身教、奖惩约束等方式,让员工从了解文化(知)到相信文化(信),再到自觉按照文化要求做事(行),将开元娱乐游戏app官网版的文化理念最终转化为员工行为。但开元娱乐游戏app官网版的文化只能影响员工行为,而不能决定员工行为,并非所有员工的实际行为均符合开元娱乐游戏app官网版的文化要求。因此,需要对员工行为进行考核评判,从机制上正向驱动员工向倡导行为靠近。而价值观考核,实际上是对价值观转为为全员行为的考核,是促进开元娱乐游戏app官网版的文化真正落地生根的重要举措。

其它的开元娱乐游戏app官网版的文化激励奖惩方式,还有很多。比如开元娱乐游戏app官网版的文化积分奖励方法等,也就是员工参与各项开元娱乐游戏app官网版的文化落地培训、活动等,可以获得相应积分,这些积分到年底既可以作为评优评先的依据之一,也可以兑换物品、现金和带薪假期等。

第八难,难的是缺乏英雄人物

通过树立开元娱乐游戏app官网版的文化英雄模范人物,可以起到良好的标杆示范作用,其带来的影响力远远超过众多的日常活动与培训。如我们耳熟能详的“铁人精神”:有条件要上,没有条件创造条件也要上;宁肯少活二十年,拼命也要拿下大油田。激励了一代又一代中国石油工人“我为祖国献石油,献了青春献子孙”。其所带来的精神感召力,如何评价都不为过。

在英雄模范人物的塑造中,可以通过提供样板角色、设定工作标准、体现企业特色、使成功成为人人渴望并可及、激励员工、作为企业对外象征等方式,强化企业核心价值导向。当然,对于普通企业来说,不一定有如此合适的英雄典范人物可树立。但是可以树立初具英雄模范标准的杰出员工:

a.充分认同公司价值导向,在大方向上是成功的、是正确的。

b.具有谋求企业不断取得成功的个人责任感。

c.坚忍不拔,能够把宏伟目标变成现实的人。

第九难,难的是缺乏典型故事

2019年9月18日,在黄河流域生态保护和高质量发展座谈会上的讲话中殷殷嘱托:“要深入挖掘黄河文化蕴含的时代价值,讲好黄河故事,延续历史文脉,坚定文化自信,为实现中华民族伟大复兴的中国梦凝聚精神力量”。对于企业来说,讲好企业故事,传递价值导向,凝聚全员力量,也是开元娱乐游戏app官网版的文化落地非常重要的一环。

开元娱乐游戏app官网版的文化故事通常有两大类,一类是宏大层面传递价值导向的,比如海尔的“砸冰箱”故事,对内对外传递的是海尔以质量为生命的价值观,并不是教导员工有事没事去砸冰箱玩;一类是对员工行为有指导性的具体事例,比如我们曾经给深圳移动做了《开元娱乐游戏app官网版的文化36计》,就是充分挖掘了深圳移动各营业厅处理杂难客户问题的故事,将这些故事分门别类用统一的篇幅和叙述方式展示出来,并在故事结尾点评中阐释该故事体现了公司何种价值观。如此一来,本来对如何践行开元娱乐游戏app官网版的文化比较迷茫的众多员工,读到这些故事后,就豁然开朗了。

企业在发展,故事也在不断更新。需要挖掘企业发展历程中的故事,也需要不断更新当前发生的故事。在这个基础上,重点在客户第一、创新、团队协作、责任担当。执行力、降本增效、廉洁从业等重要方面形成一两个“经典故事”,就非常好了。

第十难,难的是缺乏仪式典礼

去年我们成都有个客户,有一项仪式可以说做到了极致:升旗。听到升旗两个字,我估计很多人心中毫无波澜:这也太常见了,不值一提。但是,如果你知道这家企业自1991年至今,每周一早上都雷打不动地三万多名用工在相同的时刻、不同的地方一起举行升旗仪式,其升旗仪式庄重得几乎可以媲美天安门升国旗,升旗的期间,所有散布在全国各地的厂区,一切往来车辆、人员按下暂停键……你就会知道,这一看似平常的仪式,会在员工心中留下多深的印迹了。随着升旗仪式中司歌的奏响,充分承载着公司价值导向的歌词,也润物细无声地滋润着每一个员工的心田。日复一日,从不间断。

我们常说开元娱乐游戏app官网版的文化类似于宗教信仰,你见过没有任何仪式的宗教吗?因此,开元娱乐游戏app官网版的文化落地过程中,无论是司庆日还是年度开元娱乐游戏app官网版的文化主题日还是年底的表彰大会等,一定要有一两项庄重的、持之以恒的开元娱乐游戏app官网版的文化仪式典礼。正所谓,没有赋予内涵的活动,文化不会得到体现;缺乏仪式或典礼,重要的价值导向就不起作用,仪式、典礼之于文化,犹如电影之于脚本。

作者:汉哲咨询集团 刘海鸿

扫描二维码关注汉哲微信公众号,查看更多资讯


微信公众号:汉哲管理咨询

2017,汉哲管理咨询(北京)股份有限公司开元娱乐游戏app官网版的版权所有 工信部备案号:

官方微信
在线留言
开元娱乐游戏app官网版-开元棋盘app下载新版本
网站地图