汉哲咨询 某地铁研究院综合管理项目案例-开元娱乐游戏app官网版
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汉哲咨询 某地铁研究院综合管理项目案例-开元娱乐游戏app官网版

最后更新:2022-04-25 17:37:41 文章来源:汉哲项目管理中心 

一、客户介绍

该研究院作为构建智慧客服、智慧运行、智慧维护、智慧管理的创新平台,构建世界一流的首都地铁网络体系、技术装备体系、治理体系和服务体系的研发平台,在物联网、云计算、大数据、5g、人工智能、北斗等新兴技术的加持下,研究院将在建设全过程、全系统、全要素透彻感知地铁系统中,通过打造“政用产学研”紧密结合的新型研发机构,吸引和凝聚行业内的高端人才,推进地铁的运营创新、技术创造,从而打造出人民满意、保障有力和国际先进水平的北京智慧城轨新模式。

二、项目需求/主要问题

(一)项目需求

为有效整合在技术和运营方面的丰富的知识积累,积极响应“新基建”为轨道交通行业所带来的前所未有的机遇,实现相关产业的整合与创新发展,计划组建“地铁运营创新研究院”(以下简称:研究院)。在此背景下,聘请咨询团队,协助开展组建方案的设计与研究工作。

三、开元娱乐游戏app官网版的解决方案

(一)基础调研阶段:内部调研与外部资料研究

1、访谈调研

1)首先明确访谈调研计划、调研对象、调研内容、调研目的与期望;

2)采取独立面谈形式,配以相应的访谈提纲,以辅助访谈的顺利实施,访谈提纲应在访谈前提供给被访者参阅,便于被访者准备;

3)访谈过程中,咨询项目组会安排主访人员和记录人员,咨询项目组主访人员会根据访谈人员实际情况进行调配;

4)进行访谈会议进行整理及核心要点提炼。

2、内部资料研究

1)首先编制资料清单,提交客户方,预留一周左右时间进行内部资料收集;

2)资料收集工作为多轮采集工作,第一轮资料收集以初次提交的资料清单为准;

3、外部资料研究

1)基于访谈调研与内部资料研究,明确外部资料研究的行业范围、竞争对手情况、外部最佳实践等关键内容;

2)对行业内典型企业进行研究分析,重点聚焦开元娱乐游戏app官网版的概况、发展历程、业务组合及布局、内部管理及运营、发展举措等方面;

3)基于以上研究,形成企业外部对标方案。

(二)体制机制设计

1、基于基础调研阶段相关研究与分析,编制研究院组建方案;

2、在组建方案基础上,明确关键资源需求及政策支持。

(三)组织与薪酬设计

1、基于研究院组建方案,形成研究院组织岗位设计方案,编制岗位说明书;

2、对研究院的绩效考核体系、薪酬管理体系、激励体系就行设计,确保人员到位。

(四)制度体系建设

1、构建研究院运行的基本制度框架,并确认

2、 对研究院运行的关键制度进行编制。

四、实施效果

1、形成研究院组建方案;

2、构建了研究院激励考核体系,为人员引进奠定基础;

3、明确了研究院运行的基本管理制度,确保各项工作有序开展。

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