企业如何进行战略路径设计-开元娱乐游戏app官网版
 
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企业如何进行战略路径设计-开元娱乐游戏app官网版

最后更新:2019-12-11 18:42:02 文章来源:汉哲管理研究院 

根据哈克斯和迈勒夫的研究成果,“战略实施路径”就是为了达成战略规划目标而制定的、可供选择的行动计划或战略路线,通过设计关键行动路线,带动整个战略的实施,使得战略的实施更为简单和更易于执行。

战略实施路径的表达形式是“战略行动路线图”或“战略实施计划表”。

战略路径从设计到运行是一个动态的管理闭环,包含以下五个步骤:

(一)建立战略目标体系

1. 战略目标的评估原则,要遵循smart原则,即:

(1)明确性原则(s):指战略目标是否具体明确,而不是过于空泛与含糊。

(2)可衡量性原则(m):指战略目标的具体指标制定是否合理,易于考核和衡量。

(3)可获取性原则(a):指战略目标的制定需要建立在对企业外部环境及内部资源的科学分析的基础上,制定的目标值应既具有挑战性,又有现实性或可实现性。

(4)相关性原则(r):指战略目标应与企业利益相关者的要求相近或一致。

(5)时效性原则(t):指战略目标应具有一定前瞻性,有明确的实践时限,且时间区间适中。

2. 战略目标体系的构成,应按照平衡记分卡的四个维度进行分解。

(1)财务方面:我们呈现给股东的是什么?净资产收益率、利润率等。

(2)市场方面:我们必须呈现给客户什么?客户满意度、市场占有率等。

(3)内部运营:我们必须在哪些流程上追求卓越?流程制度建设情况等。

(4)学习与成长:我们的组织必须如何学习和改进?员工满意度、培训计划、员工技能等。

3. 制定战略目标指标值,以便于监督和管控。

将战略目标设定为具体的指标,以及一定战略区间内要实现的指标数值,以便对战略实施过程进行控制。例如:对于销售收入设三个数值目标:底限值、基准值、挑战值,不同的完成情况对应于不同的考核得分。

(二)提出可能的战略实施路径

采用鱼骨图描述出各类战略目标实现的可能动因,并逐项分解,由此形成多个可能的战略路径,可按下列步骤设计:

(1)明晰战略目标:根据平衡计分卡明确四个维度的战略目标。

(2)进行动因分解:对战略目标实现的动因进行逐层分解,分别对市场(客户)目标、营运类目标和学习成长类目标的实现因素进行鱼骨图分解,形成动因分解表或战略路径鱼骨图。

图1  战略路径鱼骨图图示

(3)罗列可能路径:罗列可能的战略实施路径,形成初步的战略实施路径清单。例如:①某公司战略目标是:到xx年,公司在全国的产品市场占有率(市场份额)提升到x%。②根据战略目标得出的二级分解指标是:将目前年销售收入xx亿元提高到xxx亿元。③根据二级分解指标确定的具体战略实施路径为:将目前的产能再扩大一倍;再增加3~4个新产品线;将目前主要在一线城市的销售网络扩展到二级城市,争取到xx年在全国200个二级城市都有一个主经销商或成立办事处;将目前主要的中高层客户群体扩展到中低端。

(三)进行战略实施路径选择

采用德尔菲法进行战略实施路径的评估与选择,具体包括四个步骤:

1. 从实施难度、对目标达成的作用和实施风险三个方面对各种可能的战略实施路径进行评价和选择,参与评价人员一般为公司中高层管理人员,必要时可请外部专家参与。

(1)实施难度,是指实施过程中可能遇到的障碍大小和所需投入资源的多少。

(2)对目标达成的作用,是指在战略目标达成过程中所发挥作用的大小。

(3)实施风险,是指达成目标的不确定性和可能产生的负面效应。

2. 对每一个评价要素从1 ~ 5分赋予一定的分值,进行定量评价:

表1  德尔菲法战略实施路径定量评价表

3. 对选中的战略实施路径进行排序,确定战略实施路径的优先顺序。

4. 对每一个确定的战略实施路径制定里程碑计划或阶段控制目标,战略行动里程碑计划是战略计划的框架,以可实现的结果为依据,它显示了战略为达到最终目标而必须经过的条件或状态,描述了在每一个阶段要达到的状态。

图2  某公司信息化战略里程碑图

(四)细化选定实施路径的行动要点

进一步明确战略实施的目的和预期效果,审视战略实施路径需要的相关资源,据此进行战略实施路径的选择。对于一个选定的战略实施路径,在正式实施前需要进一步明确路径实施的指导思想及策略,重点考虑以下三个方面:

1. 做到什么结果:明确战略路径实施的目的和预期效果;

2. 需要什么资源:战略路径实施需要哪些资源(人力、财务及其他);

3. 通过什么途径实现:战略具体通过什么样的途径(如:内部自建、联盟或外包等)来实现。在这方面,可以运用“企业内部能力和外部能力独特性”模型选择战略实施的策略和方式。如图3所示。

3  企业内部能力和外部能力独特性模型

(五)制定战略实施保障措施

制定选定路径的战略预算、人力资源保障和战略里程碑考核措施,落实相关配套措施。

1. 要保障战略行动的有效实施,必须制定明确的战略预算。战略预算指标与企业战略结合,有助于企业战略行动的实施,它将企业战略目标、长期计划、实际执行和员工个人目标联系起来。在预算指标基础上,进一步完善非财务指标(如:客户、内部过程、员工等),形成完整的指标体系。

2. 人力资源保障措施,明确了各战略行动的负责部门和责任人,可以确保战略行动的有效执行。

3. 战略里程碑考核,其考核内容和周期与日常的绩效考核不同,主要是对战略行动各个里程碑目标的完成值进行考核,考核周期按战略行动关键节点设定。与日常绩效考核不同,战略里程碑考核通常由战略管理部门负责。

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